PAZARLAMACIYIZ.bizAlisveris Merkezi: PR – Pazarlama – Yonetim

Biz insanlar ancak başka insanlarla olan bağlantılarımız içinde yaşayabilir ve gelişebiliriz. Hiçbir insan tek başına değildir. Biz; ailemiz, dostlarımız, çalışma arkadaşlarımız, komşularımız ve daha birçok insanla olan ilişki ve bağlantılarımız içinde “Biz” oluruz. Var olmak, iletişim içinde olmak demektir.

İletişim iki ya da daha çok insan arasında anlaşmaya, düşünce ve duygu değiş tokuşuna, paylaşmaya, karşılıklı konuşmaya ve ayrı ayrı ya da birlikte davranmaya dayalı bir ilişkidir. İletişim aynı zamanda kendini ifade etme ve öteki insanların sözlerine ve davranışlarına yanıt verme sürecidir. İletişim aracılığı ile karşımızdaki kişi ya da kişilerle anlam alışverişi yaparız ve buna göre davranırız.

Kişi kişiye iletişim, insanlık kapasitemizin en temel özelliklerinden biridir. Her gün hepimiz, ailemizle, akrabalarımızla, dostlarımızla, iş ve okul arkadaşlarımızla, üstlerimiz ve astlarımızla, alışveriş mekanlarındaki ya da ulaşımdaki insanlarla ilişki içindeyiz. Bütün duygusal, sosyal ve biyolojik ihtiyaçlarımızı iletişim sayesinde tatmin ederiz. İletişim sorunları nedeniyle bu ihtiyaçlarımız tatmin olmazsa, hayat kalitemiz azalmaya, hatta yok olmaya başlar. Sosyal becerileri olmayan, böylelikle tatmin edici ilişkilerden yoksun olan kişiler; kendilerini başarısız, sıkılmış, yalnız, gergin ve bunalmış hissederler. Continue reading →

Kişiler arası ilişkilerde unutulmaması gereken nokta duygularımızın bizi ve kurduğumuz iletişimi etkilemesidir. Düşüncelerimizi karşımızdaki insanlara iletirken cümleleri kurgulayışımız “sen dili”yle ya da ben diliyle olabilir.

Ofis içinde iş arkadaşlarımızla ya da özel hayatımızdaki kişilerle iletişim kurarken tarzımız, kullandığımız kelimeler ve cümleler karşımızdaki kişi üzerinde farklı etkiler yaratır. Söyleme şeklimiz çoğu zaman söylediklerimizin önüne geçer. “Ne oldu şimdi buna, ne dedim ki ben?” diye düşündüğünüz oldu mu hiç? Ya da aradan zaman geçtikten sonra arkadaşınızın size söylediklerini düşününce, aslında neler söylemiş olduğunun farkına vardığınız?

İletişim sırasında genel olarak yaptığımız karşımızdakinin davranışlarının bizim üzerimizdeki etkileri üzerine düşünmek değil, hemen karşı tarafı yargılamak ya da durumu yorumlamak üzerine kurulmaktadır. “Böyle davranmakta hatalısın.” “Keşke raporu daha önce bitirseydin.” “Bunu hemen göndermelisin?” “Projeyi bu haliyle nasıl sunarsın?” örnekleri günlük dil içerisinde çoğaltılabilir. Continue reading →