15-Sihirbaz satıcının isi müşterisini dinlemektir. Ne söyleyip söylemediklerini doğru bir şekilde duymalısınız. Tüm sözlü ve sözsüz sinyallere (beden dili) keskin bir şekilde duyarlı olmak durumundasınız. Müşterinin ne istediğini neye ihtiyacı olduğunu, neye ihtiyacı olmadığını bulmalısınız. Müşteriye ne zaman ve nasıl davranacağınızı öğrenmelisiniz.
16-Müşterinizin sözünü kesmeyin, konuşmasını bitirmeden konuşmaya başlamayın. Sihirbaz satıcının zihnindeki en önemli 3 kelime “dinlemek, dinlemek ve dinlemektir. Sihirbaz satıcılar müşterilerine odaklanırlar, müşterilerine kişisel dikkat gösterirler çünkü müşteri kraldır.
17- Video gösterisi, broşür ve iyi bir sunum sihirbaz satıcı için sadece birer araçtır. Bazı satıcılar sunumunu yapar ve müşterinin urunu alacağını umut eder. Sihirbaz satıcı sunumunu yapar ve müşteriye karar vermesinde yardımcı olur.
18-Müşteriler ürününüzün ve hizmetinizin iddia edildiği gibi çalışıp, çalışmayacağı konusunda ikna edilmeye ihtiyaç duyarlar. Ödenecek miktar ne kadar artarsa, müşterinin emin olma ihtiyacı o kadar artar. Yeni olan herhangi bir şey, bir urun genelde bir çeşit kanıt ihtiyacının ortaya çıkmasını tetikliyor. Bu tip durumlarda urunun satıcı tarafından iyi bilinmesi, müşteriye bu bilginin güzel bir şekilde aktarılması ve urunun müşteri tarafından test edilebilir olması satışları arttırır. Sihirbaz satıcı müşterilerinin denemeyi kendileri yokken yapmalarına izin vermezler çünkü müşteri denemede hatalı bir şey yaparsa satışçı bunun ceremesini kendi çeker.
19-Satış isinde bir şey verdiğiniz zaman, karşılığında müşteriden bir şey almayı planlamanız gerekir. Müşteri sizin bir satıcı olduğunuzu, bunun sizin isiniz olduğunu bilmektedir. Dürüst müşteri karşılığında bir şey vermeden alamayacağını bilir.(Görüşmeler aksini gösterse de) Örneğin: Eğer indirim veya taksit yapıyorsanız, karşılığında satış miktarını yükseltin. Eğer bir çözüm sunuyorsanız ücretinizi alin. Sihirbaz satıcılar almak için verirler.
Loading ...