PAZARLAMACIYIZ.biz» Müşteri Memnuniyeti

AVM’lerde etkinlik yapmanın püf noktaları..

Yusuf Esenkal — Wed, 10 Mar 2010 11:43:16 +0000

Bu yazı, bir panelde soru cevap şeklinde gerçekleşmiştir. Ses kayıtlarının metine dökülmesi sonucu oluşturulmuştur.

İyi okumalar

SORU 1) Yusuf Bey, İstanbul Cevahir gibi dev bir alışveriş merkezinin pazarlaması size emanet, bu panelde ayrıca ev sahibi de olarak bizlere neler anlatacaksınız?

Benden AVM yönetiminin olmazsa olmazlarından etkinlik yönetimi konusunda panelist olmam istendiğinde, açıkçası biraz endişelendim çünkü bu panelde sektörün önde gelen profesyonellerine etkinliklerin “ana prensipleri”nden bahsedecektim!

Bu tereciye tere satmak gibi bir şey,

Ama en azından kendimce doğru bildiklerimi sizlere paylaşayım. Böylelikle bir gözden geçirmiş olalım.

Bahsedeceklerim aslında hepimizin bildiği fakat hiç birimizin unutmaması gereken prensipler.

Hazır günün ilk oturumunun konuşmacılarından biri olarak alışveriş merkezlerinin yeni misyonundan konuyu açayım:

Alışveriş Merkezleri artık sadece bir ticaret merkezi değil, bir yaşam merkezi!. Her ne kadar fazlası gerekli mi değil mi tartışmaları yapılsa da benzerleri oldukça arttı ve artmaya devam ediyor. Bu gelişmelerden büyük keyif alıyoruz.

Ticari güçleri bir yana, “sosyal ve kültürel amaçlı tesis” rolü çok yakıştı AVM’lere.

İmza günleri, sergiler, söyleşiler, konserler, defileler, yarışmalar, çekilişler düzenlemek bir gelenek halini aldı.

İnsanların duygularına hitap etmek, satın alma kararlarını etkilemek için elimizden gelen her şeyi yapıyoruz.

Etkinlikler AVM’ler içindeki sirkülasyonu arttırıyor. Durağanlıktan kurtarıyor. Perakende için bir ateşleyici güç oluyor.

Neden son dönemde etkinliklerin dozu arttı, eskiden sadece AVM’de bulunan markalara yer veren ilanlara rastlarken şimdilerde neden etkinlikler tanıtılıyor?

Bunun gibi sorular akla gelmiyor değil.

Bana göre rekabetin artması ve güçlenmesi müşterilerin beklentilerini de arttırdı.

Aslında bu durumu şöyle anlatabilirim.

Nasıl tatlı suda balık avlamak daha kolay ve az yorucuysa, aynı oranda açık denizde bir ton balığı tekneye çekmek de bir o kadar zor ve çok çaba gerektirir.

Eğer büyük balığı yakalamak istiyorsanız kullandığınız teknenizden, özenle hazırladığınız olta takımınıza kadar her türlü mücadeleye hazır olmalısınız.

Aslında bizim işimiz bu avdan da zor!. Denizde avlanırken her balık için özel bir yem takmak zorunda değilsiniz oltanın ucuna

Oysa bir AVM için etkinlik planlarken tek bir reçete çıkarmak mümkün değil.

SORU 2) Son olarak tek bir reçete çıkartmak mümkün değil dediniz bu konuyu biraz açar mısınız?

Son dönemde yeni yeni avmlerle birlikte sektör çok genişledi her “özel” günde hemen hemen birbirini taklit eden etkinlikleri görür duruma geldik.

Örneğin;

23 Nisan Etkinliği için yapılanlar – Çocuklara yüz boyama, masal okuma, tahta bacak şov, palyaço ve sosis balon…

Kurban Bayramı Etkinlikleri - Çocuklara yüz boyama, masal okuma, tahta bacak şov, palyaço ve sosis balon….

29 Ekim Cumhuriyet Bayramı Gösterileri – Çocuklara yüz boyama, palyaço, sosis balon

Gibi….

Lütfen sizlere gelen ajansların önerilerini şöyle bir düşünün. Çok heyecan verici bir etkinlik ajansıyım diye gelenler bir dönem sonra az önce bahsettiğim etkinlik listesini önünüze koymaya başlayabiliyor.

Neyse ki biz onlardan biri ile çalışmıyoruz!:)

SORU3) Peki o zaman bu aktiviteleri kim nasıl hazırlayacak?

AVM aktivitelerini o AVM’yi çok iyi tanıyan kişiler tasarlamalıdır. AVM’nin genel müşteri profilini çok iyi analiz etmiş, hangi saatlerde, hangi mağazalar için AVM’yi ziyaret eden, hangi kitlelerin bulunduğunu bilen; müşterinin genel beğenisini tespit etmiş profesyoneller “etkin” etkinlikleri aynı bir terzi hassasiyetinde hazırlayabilirler.

Yaratıcı olan ve diğerlerinden farklılaşan etkinlikler, genel beğeniyi üzerinde topluyor.

Tabi böylelikle etkinliğin başarısını bir nevi ölçmeyi sağlayan basın dönüşleri de bu sayede artabiliyor. Artık bir etkinliğin basında “son derece doğal” yollardan yer alabilmesi için terzi titizliğinde hazırlanılmış olması da yetmeyebiliyor.

Etkinliğe doyan basınımız, bir AVM etkinliğini haber olarak basabilmek için onun tek kelimeyle “özel”, gerçekten haber değeri taşıyan bir etkinlik olmasını istiyor.

Tamam diyelim ki, kılı kırk yararak bir etkinlik tasarladık. Unutmayın sizin o aktiviteye ne kadar önem verdiğinizin, müşterinin gözünde bir değeri yok! Onun genel beğeni havuzunda bir noktayı yakalamanız şart. Dolayısıyla ziyaretçilerin sıkılması, bunalması gibi durumlarla karşılaşmak çok doğal. Bu bizlerde hayal kırıklığı yaratmamalıdır.

Ziyaretçi, yaşanan sirkülasyon sayesinde kendi zamanını kendi belirliyor. İstediği aktiviteye katılıyor, istediği sürede kalıyor, istediğinde de ayrılıp gidiyor.

Zamanı iyi değerlendirmek, programı doğru detaylandırmak ve tekrarlardan kaçınmak, algıda seçicilik oluşturmak açısından önemli.

Son olarak da iletişimini en etkin şekilde kurgulamak! Duyurusunu doğru yerde ve doğru zamanda ve cazibe yaratacak, dikkat çekecek bir görsel ve sözel içerik geliştirerek yapmak şart.

Değişik aktivitelerle AVM profilini oluşturan bütün grupların dikkatini çekmek mümkün.

SORU 4) Şimdi size bence çok önemli olan bir soru soracağım, etkinliklerin “ana hedefleri” neler olmalıdır?

Bir etkinliğin AVM cephesinde dört ana hedefi olmalıdır.

1) Etkinlik öncelikle AVM’ye giriş sayılarını etkilemelidir. Duyanları kesinlikle bu etkinliği görmek için AVM’ye çekmelidir

2) Etkinlik mutlaka direkt ya da endirekt müşteriyi alışveriş yapmaya tetiklemeli, bu şekilde perakendecilerimize fayda katılımını sağlamalıdır.

3) Etkinlik, AVM’ye giren ziyaretçilerin içeride kalma sürelerini uzatmalıdır. Bir müşteri orada olmaktan dolayı keyif almalı, iyi ve uzun vakit geçirmelidir.

4) Bir etkinlik iyi bir PR yaratmalı ve basında yer alan haberleriyle AVM’yi gündemde tutmayı başarmalıdır.

Bazı yan hedefleri de olsa güzel olur hani.. müşteri database’i toplamak gibi

Son olarak, bence iyi bir etkinliğin başarısını, etkinliğin içeriği kadar o etkinliğe ayrılan bütçe de belirler. Burada çok para harcamaktan bahsetmiyorum etkinliğin ihtiyacı olan bütçeyi ayırmaktan bahsediyorum. Bazen öyle bir etkinlik yapıyorsunuz, harika süper bir etkinlik fakat bütçenin tamamı etkinliğin kurgusu ve yapılanması için harcandığı için hiç duyurum yapamamışsınız… neye yaradı?

Erkeklerin çok iyi anlayacağı bir tabirle söylemek gerekirse. “ AZ YAKAN; ÇOK İYİ KAÇAN” terimi biz pazarlama yöneticilerinden beklentileri anlatmak için ideal kelimelerdir.

SORU 5) Bize anlatacağınız bazı tecrübeler vardır muhakkak?

Evet, Ben burada başarı hikayeleri anlatmak yerini sizinle bir iki eğlenceli tecrübeyi paylaşmak istiyorum… başarılarımızı zaten AVM’nin durumu anlatıyor ben biraz farklı bir açıdan tecrübeler yansıtmak istiyorum.

Bazen kendimizi emanet ettiğimiz reklam ve PR ajansları lokal reçeteler yazmak yerine dünyaca kabul görmüş etkinlikleri AVM’lere taşımayı uygun görüyorlar. Oysa bazen sizi o kadar komik duruma düşürebiliyor ki bu reçeteler…

Az önce de belirttiğim gibi, bir etkinliği sadece, o AVM’yi gerçekten çok iyi tanıyanlar organize etmelidir. Dünyaca kabul gören bir çözüm sizin sorunuzun cevabı olmayabilir.

Cevahir’de düzenlediğimiz ilk Anneler Günü Etkinliğini unutamıyorum. “Eski” bir ajansımızın önerisiyle o gün “hamile bayanlara” –onlar da anne sonuçta- ücretsiz yoga seansları düzenledik. Maksat geleceğin annelerine hem sağlıklı önerilerde bulunmak, onları bilinçlendirmek avm’nin verdiği önemi göstermek onları bu özel zamanda AVM’ye çekebilmekti, geldiklerinde de herhalde biraz alışveriş yaparlardı.

bütün etkinlik yapma ana hedeflerini yerine getiriyor gibi görünüyor değil mi?”

Koca günün sonunda etkinliğimize tek bir hamile bayan katıldı!. Ajansımızın önerdiği çok ünlü Yogi’miz –yoga öğretmeni- de sanırım sıkıntıdan patlamıştı.. Düşünsenize kim koskoca bir AVM’nin ortak alanında, herkesin gözü önünde, üstelik de hamileyken yoga yapmak ister ki?

İkinci tecrübe ise, Geçtiğimiz nisan ayına ait, AVM’de düzenlenen İtalya Ayı etkinliklerimiz genel olarak çok başarılı geçti. O ay İstanbul Cevahir neredeyse küçük bir İtalya’ya dönüştü. Hemen hemen herkes bu ülkenin kültürüyle buluştuğu için mutluydu. İtalya’dan üç gün boyunca gösteri yapmaları için Toskana Bayrak Dansçılarını bile AVM’ye taşıdık.

(Tabii ki ücretsiz )

İşte ne olduysa o zaman oldu ve Dans gösterilerinin ilk gününde hepimizin ders alması gereken bir hatayı gerçekleştirdik.

Dans gösterileri, inanılmaz bir kalabalığın ana platform etrafında toplanmasını sağladı. Programa göre Dans gösterileri içeride başlayacak, ve ana kapının dışında devam edecek ardından tekrar başladığı noktada final gerçekleşecekti.

Tabi küçük bir detayı gözden kaçırdık..

İçeride Toplanan tüm kalabalık, başlayan gösteriler danslar ve müzik eşliğinde AVM’nin dışına doğru ilerlemeye başladı. Ve doğal olarak toplanan kalabalık da bu bando topluluğu ile birlikte dışarıya çıktı.

Neyse ki Cevahir’den bahsediyoruz…. Hatanın telafi edilmesi çok uzun sürmedi.

Ardındaki seanslarda ise bu hatayı hemen bir tecrübeye dönüştürdük gösteriler dışarıda başladı ve içeride bitti. Benzer kalabalıkları bando ile birlikte içeriye çektik…

SORU 6) Son olarak söylemek istediğiniz bir şeyler var mı?

Tabi, Avmler bir marka olmaktan ziyade satış misyonu dorukta olan ve sabah 10 aksam 10 365 gün yasayan organizmalar / destinasyonlar.

Etkinlikler ise avm nin ayrılmaz olmazsa olmaz adeta bir eğlence dekoru.

O avmye ister şans eseri, ister planlı gelmiş olan her kişi neredeyse her zaman 1 etkinlikle karşılaşmak durumunda.

Artık etkinlik varsa “a ne iyi bak bir etkinlik var” denmiyor da “Himm burada bakalım ne etkinlik varmış” deniyor.

Eskidendi bu Pazar ailece bir boğaza yemeğe gidelim, oradan da çocuklarımızla parka gidelim, sonra da bir akraba ziyaretinde gün bitirelim.

Artık Pazar programı “haydi bu Pazar bizim oğlanı X Avm deki kiddyland’e götürelim, oradan Y Avm de Z restoranda yemek yiyelim, oradan da B Avm’deki sinemaya gidelim arada gittiğimiz Avmlerde de market alışverişini, uzun zamandır almak istediğimiz kitaplara bakalım, alalım vb…

Son 10 yıl içinde tüketici boş zamanı değerlendirme yönündeki yaşam biçimi alışkanlıkları içine eklenen ve en yüksek rating yapan 2 şeyden 1 tanesi Avm’li yaşam. (Diğeri de zannediyorum ki TV’de dizi çılgınlığı )

Bu Avm’li yaşam kavramında, büyük Avm’lerin yanı sıra neredeyse mahallemizin Avm’si tadında hızla açılan yeni orta ve küçük Avm’leri de düşünürsek olay bambaşka bir boyut kazanmış durumda.

Bu nedenle, bu bakış açısıyla Avmlerde hayatın içinden ve gerçekten insana dokunan ancak farklı ve bahsettiğim temel ilkeleri barındıran etkinlikler geliştirildikçe her zaman Avmlerin lehine sonuçlar alınacaktır diye düşünüyorum.

Paylaş

AVM’lerde kurulabilecek orijinal stand ve kiosk’lar

Yusuf Esenkal — Sun, 04 Jan 2009 13:12:58 +0000

Morfikirler.com‘da yayınlanmış güzel bir yazı….

Alışveriş kültürü değişiyor. Artık “sıra dışı” ve “orijinal” girişimler başarılı olabiliyor. Alışveriş merkezlerindeki görkemli mağazaları kanıksayan müşteriler, minik ve sevimli standlara, otomatlara ilgi gösteriyor…

KRİZLE birlikte büyük alışveriş merkezleri sıkıntıya girdi. Müşteri sayısı azaldı, tüketiciler birbirini taklit eden yenilikleri kanıksadılar. Daha da önemlisi harcama arzusu törpülendi, eller cüzdanlara gitmez oldu.
Yenilik üzerinde kafa yoran alışveriş merkezi yöneticileri, mağazalara müşteri çekmek ve ziyaretçi sayısını artırmak için “corner”, “büfe”, “otomat” gibi uygulamalara önem vermeye başladılar. Ancak bunların buluşsal nitelik taşıması ve yenilik olarak sunulması şart. Orijinal etkinlikleri alışveriş merkezlerine taşıyacak pratik uygulamalara böylece kapı aralanmış oldu.

AVM’LERDE İŞYERİ KOMPOZİSYONU DEĞİŞİYOR
Aynı sorun krizle birlikte yaşayan Amerika’da da var. Herhangi bir “shopping center” içinde tüm görkemiyle yer alan bağımsız mağazalar kanıksanırken, köşe başında tezgâh açmış sevimli bir “hotdog corner” ilgi odağı olmaya devam ediyor.

Kriz sadece Amerika değil tüm dünyada tüketim alışkanlıklarını değiştirmeye başladı. İndirimli fiyatlarla alışveriş yapmak isteyenler “discount mağazalarına” hücum ediyor, alışveriş merkezlerinin sistem görüntüsü baştan sona değişiyor.

Elektronikten giyime, gıdadan inşaat malzemesine hemen her şeyi satan “indirim mağazaları” şimdi alışveriş merkezlerinde de açılmaya başlandı. İndirim mağazalarında uzmanlaşmaya giden örnekler artık kalabalıkları çekmenin bir başka yolu olarak görülüyor.

Özellikle İngiltere’de bir alışveriş kültürü haline gelmiş varoşların “second hand” (ikinci el) mağazacılığı da hemen her şeyi anında kullanıp atmaya alışmış Amerikalıların hayatına girmeye başladı. Bazı “mall”ların uzak köşelerinde “garantili satış” yapan “ikinci el” mağazaları görülüyor. Bunların içinde hijyenik koşullardan geçmiş, yenileştirme işlemine tabi tutulmuş giyim eşyası satanlar bile var! Bu gidişle tüm ihtiyaç maddelerini en geniş yelpazede aynı mekânda satışa arz edecek yeni bir alışveriş kültürü doğacak. Bu mağazalarda personel giderlerinden azami tasarruf esas olurken güvenlik görevlileri dışında tüm personel asgariye indirilecek.
“Fastfood restoranları” müşterinin kendi servisini yapmasını istemekle kalmayıp, kalan artıkları yine müşteriyi kullanarak nasıl çöp sepetine attırıyorsa, ürün seçiminden ödemeye kadar her şeyi müşteriye yaptıran “yeni nesil alışveriş sistemleri” oluşacak. En büyük değişim şimdi çok katlı alışveriş merkezlerinde görülüyor. Giyim kuşam ve elektronik ağırlıklı mağazacılık anlayışı daha geniş bir yelpazede başka işyerlerinin açılmasına da imkân verecek.

Geniş kalabalıkları çekmekte zorlanan bu devasa alışveriş merkezlerinde “food court” adı verilen “yiyecek içecek katları” mobil uygulamalarla zenginleştirilirken restoran tipi işletmeler başka alanlara kaydırılacak. Bir bakıma restoranlar ile alışveriş mekânları yan yana gelecek. Asıl hareketlilik ise “büfe”, “stand” ve “otomat” gibi cazip pratik uygulamaların yeni tipleri üzerinde yoğunlaşacak.

İşte bu konuda son trendleri de içine alacak şekilde mevcut krizin alışveriş merkezlerinde nasıl bir görüntü yaratacağını inceledik. Bu hafta alışveriş merkezlerine cazip gelen basit uygulamalar üzerinde duracağız.
Amerika’da, Meksika’da, hatta Avrupa’da bu konuda hızlı bir dönüşüm olduğu nu söylemek mümkün. Bu ilk dosyamızda “hareketli corner”lar üzerinde dururken, önümüzdeki haftalarda yeni bir konsepte oturan “trendy mağazacılık”tan bahsetmeyi hedefliyoruz.

KÜÇÜK VE PRATİK UYGULAMALAR
Biliyorsunuz, bizim büyük alışveriş merkezlerinde yalancı bahar günlerinin en popüler işleri “soslu mısır satıcılığı” ile “meyve suyu büfeleri” oldu. Katların belli noktalarında pratik “mobil gıda büfeleri” ortaya çıktı. Hepsi de ucuz fiyatları ve kolay ulaşılabilir olmalarıyla dikkat çekti.
İnsanlar yürürken, vitrin seyrederken bir şeyleri tüketmeye alıştılar. Sadece birkaç metre karelik alanlarda faaliyet gösteren bu sempatik işyerleri, alışveriş merkezlerinin vazgeçilmezleri arasına girmeyi başardı.

Krizde bu tür faaliyetler şimdi daha da öne çıkacak gibi görünüyor. İlginç yeniliklerle tüm sosyoekonomik tüketim gruplarının ilgi odağı olmaya aday bu işyerleri, ziyaretçi sıkıntısı çeken alışveriş merkezleri için ilk seçeneklerden biri. Aşağıda henüz Türkiye’de denenmemiş, tek kişiyle yönetilen “ayaküstü işleri” sıralamaya çalıştık. Bunlar içinde eleman gerektirmeyen “otomat display”ler de var. Çoğu krizle birlikte girişim açısından büyük fırsat vaat ediyor.

Meraklı girişimcilerin bu fikirlerden esinlenerek çok daha ilginç işler yaratacağını umuyoruz. Bu küçük işyerlerinin birkaç metreye sığdırılması işin ön şartı. Bu amaçla daha önce detaylarını verdiğimiz “taşınabilir basit mekânlara” ihtiyaç var. Onların en popüler olanını hemen birlikte hatırlayalım.

TAŞINABİLİR İŞYERLERİ AVM’LERE DE UYAR
Amerika’da bu sisteme “taşınabilir küçük mağazalar” (portable small shops) deniyor. Sistem son derece basit bir mimariye sahip. Ana iskelet mobilya ve metalik desenlerle kaplanmış. Taşıyıcı sistemler kilitli yuvalar içeren dişi satıhlar ve plastik elemanlar halinde. Sertleştirilmiş PVC borular dişi yuvaların içine girdiğinde özel bir mekanizmayla sabitlenmiş oluyor.

Amerika’da krizle birlikte yeniden popüler olan bu sistemin çeşitli tipleri var. Sistemler gerek ağırlık gerekse boyutlar açısından ufak farklılıklar gösteriyor. Modeller beşgen ya da altıgen şeklinde dizayn edilmiş durumda. Örneğin tüm ağırlığı 100 kg civarında olanları alışveriş merkezlerin köşelere ve yaya arterlerine çok uygun. Bu sistemleri özellikle pratik fast food ve pizza satıcıları tercih ediyor. Dış kenarlarına yüksekçe tabureler koyarak bar stilinde çevresel oturma düzeni yaratmak da mümkün.

Tezgâh üzerinde kullanım amacına göre özel dolap ve teçhizat istek üzerine yapılabiliyor. Ayrıca kurulum tamamlandıktan sonra ergonomik mutfak aletleri yerleştirilebiliyor. Sistemin kasası kir ve su tutmayan özel bir plastikten üretilmiş. Daha sonra yapılan bir işlemle tezgâh bölümü üzerine ince bir film tabakası giydiriliyor. Bu lamine malzeme FDA (Amerikan Gıda ve İlaç Dairesi) tarafından onaylanmış bir buluş. Mikrop barındırmıyor ve küf üretmiyor.

Sistemin özgün tarafı ise büfe gövdesine uygulanan baskı tekniğinde. Çeşitli tonlarda her tür türlü efekti vererek çok renkli baskılar yapılabiliyor. Gece çalışmaları için güç kaynağı koyarak sistemi bağımsız ışıklandırmak mümkün. Bu özellik büyük alışveriş merkezlerinde uygulanacak konuşlanmalara hareket kabiliyeti kazandırıyor. Eğer istenirse dijital baskı üzerine ikinci bir baskı uygulamasıyla kendiliğinden ışığı yansıtan boya uygulamaları da var.

Açık alanlarda, örneğin alışveriş merkezlerinin açık otoparklarında ya da giriş noktalarında bu sistemi çeşitli yerlere serpiştirerek ilgi çekmek de ilginç projeler arasında. Açıkhava büfelerinde tezgâhı oluşturan ana gövde ve köşeli kubbe biçimindeki tepe örtüsü dış koşullara dayanıklı bir maddeden yapılmış. Aynı zamanda su geçirimsizliği sağlayan tekstil dokusunun içinde silikon elyafı var. Bu dokunun üzerine çok renkli dijital görüntüler de giydirilebiliyor.

AVM’LERDE NELER YAPILABİLİR?
Taşınabilir pratik işyerlerinin kurulumu son derece kolay. Gerektiğinde gün aşırı değişik uygulamalar yaparak tüketicinin ilgisi çekmek mümkün. Örneğin, basit bir “fast food büfesi”, kimi zaman “pizzacı”, “dondurmacı” kimi zaman da “meyve suyu” büfesi gibi onlarca kılığa girebiliyor.
Hareket kolaylığı sağlayan tekerlekli “shipping container” sistemiyle bu “portable işyerlerini” istenen noktalara anında taşımak da oldukça kolay.
En ilginç özellikleri ise alışveriş merkezlerinde bazı ünlü markaların reklamını yaparak ilgi çekmeleri! Krizle birlikte gündeme gelen bu ilginç uygulamalar Amerika’nın bazı eyaletlerinde görülmeye başlandı. Uygulamanın dikkat çeken tarafı alışveriş merkezlerinin “ana arterleri”ni kentin “en işlek caddesi” haline getirmek! Bu küçük büfeler bir anlamda tematik unsurları var ederek kapalı mekânları dış dünyaya açmayı hedefliyor. İşte uygulamalardan ilginç bazı örnekler

FAJİTA BÜFELERİ
İlk örnek “fast food”la ilgili. Bu uygulamayı Amerika’da yıllar önce Meksikalı ve Kübalı göçmenler başlatmış. Krizle birlikte bir anda ilgi odağı olmaları asla rastlantı değil. Büfe tarzında basit gereçler yardımıyla “fajita” (fahita okunur) üreten seyyar işyerlerinin sayısı şimdi hızla artıyor. Ucuz ve klasik fastfood’tan sıkılmış tüketiciler için oldukça değişik bir seçenek.

Bize yabancı gibi görünen bu beslenme biçimi aslında “dürüm” olarak adlandırdığımız “lavaş tipi” sandviç uygulamasından başka bir şey değil.

Nur Demirok-Paradergi

Paylaş

Alışveriş ve Eğlence Merkezi

Yusuf Esenkal — Sat, 04 Oct 2008 19:23:54 +0000

Dominic Cumhuriyetinde bir alışveriş merkezinin çocuk eğlence bölümü.

Alışveriş Merkezlerinin olmazsa olmazları ve “yaşam merkezleri” olma adına gereksinimlerinden biri demiştik eğlence alanları için.

Asıl amaç çocukların eğlenmesi mi?

Hem evet hem hayır.. Neden? Çünkü çocuklar ailelerin asıl reisleri. Çocuklar ne isterse aileler hayatlarını onlara göre programlıyor; “Bak yemeğini yersen seni gezmeye götüreceğiz”, “Uslu durursan sana şeker veririm” vs gibi liste uzuyor gidiyor..

Ailelerin alışveriş alışkanlıkları da çocukların izin verdiği ölçüde şekilleniyor. Eğer çocuklar alışveriş merkezinde ailelerine sıkıntı vermiyor onlara alışveriş yapma imkanı tanıyorlarsa ne ala. İşte tam bu noktada hem evet hem hayır cevabımız ortaya çıkıyor. Alışveriş merkezleri çocukların ailelerine alışveriş esnasında sorun çıkartmamaları ve onların “harcamalarına” izin vermeleri adına onlara eğlence imkanlarını sunuyor…

“Bize gelin çocuğunuz eğlensin siz de rahat rahat alışverişinizi yapın.”

İşte mesaj bu…

Paylaş

Lunapark faciası

Yusuf Esenkal — Fri, 03 Oct 2008 16:37:50 +0000

DONME_DOLAP.

Bayram haberlerinde üzücü bir olay ilgimi çekti.

Malesef ülkemizde hakkıyla denetimi yapıl(a)mayan servis sağlayıcılardan biri de çoğu ailenin çocuklarını ve kendilerini eğlendirmek için seçtikleri “lunaparklar”. Haberde lunaparkın en çok ilgi çeken oyuncağı olan dönme dolap ve panik halde etrafta koşturan insanlar görünüyordu. Dönme dolap arızalanmış ve insanlar kol kuvvetleri ile kendilerini kurtarmaya çalışıyorlar. Çocuklar ağlıyor aileler endişe ile olanları izliyor…

Alışveriş merkezleri hayatımızın odak noktası olma yönünde ilerliyor. Nereden bağlantı yaptığımı merak ettiyseniz hemen açıklayayım. Bir çok alışveriş merkezinde (hemen hemen hepsi) eğlence merkezi bulunmakta. Bunların en büyüğü de Cevahir Alışveriş Merkezinde bulunuyor. Atlantis Eğlence Merkezi… Burada dünya çapında tanınan akredite bir Roller Coaster da bulunmakta.
Bütün oyun-oyuncaklara dünya güvenlik standartlarında bakım yapılmakta. Aileler güvenle çocuklarını bu gibi merkezlere emanet edebiliyorlar.
Alışveriş merkezleri “yaşam merkezi” olma yolunda yaşamın her alanına hitap etmek zorunda, özellikle eğlence alanında tüketicilere verdiği güven ve iç huzuru ile bunu başarıyorlar.

Alışveriş merkezlerinin “yaşam merkezi” olabilmeleri adına daha neler yapması ve başarması gerektiğine önümüzdeki günlerde değineceğim…

Note: There is a poll embedded within this post, please visit the site to participate in this post's poll.

Güvenli eğlenceler dilerim.

Paylaş

Geleceğin pazarlaması mı?

Ufuk İşman — Thu, 04 Sep 2008 07:56:06 +0000

İşte geleceğin pazarlamasına bir örnek!…
Hazır olanla yetinme, neye ve nasıl ihtiyacın varsa, sen yarat! sen kullan!. Satın aldığın şey sadece sana özel olsun…
Elbette kişiselleştirilmiş ürünlerin bir fiyatı da olacak ama “farklı” olmak için buna değer. Elemental Threads Firması size özel çanta tasarlıyor. Sadece tasarım aşaması bile keyif veriyor.
Ancak şunu belirtmeme izin verin. Fikir çok iyi ama ne yazık ki zayıf!. Tasarım denilince hanımların kafalarında binlerce rengarenk fikir uçuşur, oysa site tasarım yapmanıza olanak tanımaktan çok, seçim olasılıklarınızı arttırmayı denemiş. Tabi tüm bunlar geleceğin alışveriş kültürüne bir örnek teşkil etmesine engel değil.

Paylaş