Playing For Change: Song Around the World "Stand By Me" - Watch more funny videos here
Şirketlerin müşteri memnuniyetini sağlayarak elde edilecek uzun vadeli menfaatler için başka menfaatlerinden vazgeçmesi, hatta külfete girmelerinin bir adım ötesine “Sosyal Sorumluluk bilincinde olmak” denilmeye başlandı…
Sosyal sorumluluk kavramını daha çok “Sosyal sorumluluk projeleri” ile duyuyoruz, fakat sosyal sorumluluk birkaç kişinin veya bir departmanın proje olarak yürütebileceği basit bir olgu değildir. Sosyal sorumluluk pazarlama departmanının şirket imajını yükseltmek için bulduğu cin fikirlerle değil, firma kültürüne işlemiş davranışlarla olur. Devamlılık en önemli kıstastır. Bu konuda sınıfı geçmeyi başaran çok az kurum vardır. Örneğin Türkiye’de Trafik kültürünün yaygınlaşması konusunda gerçekleştirdiği çalışmalardan dolayı Renault’yu tebrik etmek gerekir diye düşünüyorum. Tam dokuz yıldır verdiği önemden hiçbir şey eksiltmeden Türkiye’de ki tüm ilkokullarda trafik eğitimi vermeye devam ediyor.
Güçlü, sürdürülebilir ve değeri yüksek bir PR çalışmasının şirketlerin menfaatine olduğunu tartışmaya gerek yok. Değeri yüksek bir marka yaratmak için de kimi zaman şirketin başka menfaatlerini göz ardı etmek gerekebiliyor. Örneğin McDonalds veya Burger King’de “kendiniz döktüğünüz” halde size yeni bir kola verilmesinin nedeni de bu. Bu firmalar müşteriyi memnun ederek elde edilen uzun vadeli kazanımın bir bardak kolanın maliyetinden çok daha fazla olduğunu biliyorlar. Ama bu bilince ulaşmak için her kurumun belirli süreçlerden geçmesini beklemek gerekiyor. Aynı nasihat dinlemeyen gençlerde olduğu gibi siz ne kadar anlatırsanız anlatın, tecrübeyle edinilenler değil yaşanarak görülenler önem kazanıyor onların gözünde. Sonuç olarak sizin söylediğiniz yola ulaşmayı başaran kurum, eğer yeterince yara almadan, zedelenmeden gelebilmişsse; bir marka çalışmasına zemin oluşturabiliyor. Ya da tam tersi yaşanıyor. Çok başarılı bir marka yanlış ellerde çöpe dönüşebiliyor.
Eğer pazarlamaya bir gözlük takarak bakmaya çalışırsak, PR çalışmaları bu gözlüğün çerçevesini oluşturur. Ne kadar renkli ve göz alıcı olacağına siz karar verirsiniz ama gözlüksüz bakamazsınız.
Loading ...